[붙임] 세부 프로그램(안)

❍ 기본 및 실무교육(8월~11월)

교육 영역	교육 세부 영역	과목명	시수	비고
기본 교육	개강	개강 및 오리엔테이션	2
	수료	수료식	1
	소계		3
실무 교육	기초소양	한국 크루즈 관광 산업의 이해	2	지상교육
		크루즈 관광 기초 정보 수집 실습	2
	기본역량	크루즈 상품 구성 요소의 이해	3
		크루즈 행사 운영 실무의 이해	3
	상품기획실무	기항지 관광 구성/운영 실무	2
		고객 상담 롤 플레이	2
		테마 크루즈 상품 기획 실습	2
	상품운영실무	크루즈 예약/발권 실무	3
		고객 가이드북 제작 실무	3
	역량강화	뉴미디어 마케팅과 고객 유입 전략	2
		신상품 기획안 작성 실습	4
	행사운영 기초실무	승객 승/하선 절차 및 안전관리	2	선상교육
		선내 프로그램 구성 및 운영	4
	상품기획 발표	상품 기획안 발표/평가	3	지상교육
	소계		37
합계			40

❍ 현장연수*(8.23~8.28)

교육 영역	교육 세부 영역	과목명	시수	비고
현장 연수	행사운영 현장 실무	승/하선 절차 인솔 견학/실습	5	선상/지상 결합교육
		선내 결제수단 등록/정산 실습
		선내 일정 운영/안내 실습	10
		고객용 맞춤 일정 제작/배부 실습
		기항지 관광 인솔/운영 실습	20
		선내 개별 요청사항 처리 요령	5
		승객 안전/건강 관리 매뉴얼 실습
합계			40

❍ 교육 일정

교육일		교육 세부영역	과목명	시수	비고
8월	17일	네트워킹	개강 및 오리엔테이션	2
		기초소양	한국 크루즈 관광 산업의 이해	2
			크루즈 관광 기초 정보 수집 실습	2
	23일 ~28일	현장연수 (선상교육)	부산 출도착 코스타 네오로만티카 (부산-후쿠오카-마이주루-가나자와-사카이미나토-부산)	40
	24일	행사운영 기초실무 (선상교육)	승객 승/하선 절차 및 안전관리	2
			선내 프로그램 구성 및 운영	4
9월	7일	기본역량	크루즈 상품 구성 요소의 이해	3
			크루즈 행사 운영 실무의 이해	3
	21일	상품 기획실무	기항지 관광 구성/운영 실무	2
			고객 상담 롤 플레이	2
			테마 크루즈 상품 기획 실습	2
10월	5일	상품 운영실무	크루즈 예약/발권 실무	3
			고객 가이드북 제작 실무	3
	19일	역량강화	뉴미디어 마케팅과 고객 유입 전략	2
			신상품 기획안 작성 실습	4
11월	2일	상품 기획발표	상품 기획안 발표/평가	3
		네트워킹	수료식	1
합계				80